Публічна оферта

Редакція від 14 вересня 2026 року.

Цей документ є публічною пропозицією укласти договір про надання доступу до сервісу Aplus PMS. Будь ласка, прочитайте умови до замовлення або оплати послуг.

1. Виконавець і контактні дані

Послуги надає ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АПЛЮС УКРАЇНА», далі - «Виконавець».

• Код ЄДРПОУ: 46348908.
• Місцезнаходження: м. Дніпро, Україна.
• Email: info@apluspms.com.
• Сайт: apluspms.com.

Користувачем може бути повнолітня фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка замовляє чи використовує Aplus PMS, далі - «Користувач».

2. Предмет договору

Виконавець надає Користувачу обмежений, невиключний і непередаваний доступ до функцій Aplus PMS через інтернет, а Користувач приймає послугу та оплачує її відповідно до обраного тарифу.

Склад функцій, кількість об'єктів, строк доступу та ціна визначаються обраним тарифом, сторінкою замовлення, рахунком або іншим погодженим із Користувачем повідомленням. Підключення зовнішніх сервісів залежить від їхніх технічних правил і доступності.

3. Замовлення та акцепт

До оплати Користувач отримує можливість ознайомитися з цією офертою, тарифом і основними характеристиками послуги. Договір вважається укладеним, коли Користувач виконає одну з таких дій:

• оплатить рахунок, платіжне посилання або замовлення;
• підтвердить прийняття оферти у формі замовлення чи в особистому кабінеті;
• письмово погодить замовлення та почне користуватися наданим платним доступом.

Особа, яка діє від імені компанії або ФОП, підтверджує наявність необхідних повноважень. Якщо окремий письмовий договір суперечить цій оферті, застосовуються умови окремого договору.

4. Тестовий період

Користувач подає заявку на створення облікового запису Aplus PMS. Після опрацювання заявки Виконавець створює обліковий запис і може надати Користувачу безоплатний ознайомлювальний доступ строком на 14 календарних днів.

Надання тестового доступу не створює обов'язку оформлювати платну підписку. Після завершення ознайомлювального періоду кошти автоматично не списуються, а платна підписка без окремої дії та згоди Користувача не активується.

5. Тарифи та оплата

Актуальна базова вартість зазначена у розділі «Тарифи». Остаточна сума, валюта, розрахунковий період, можливі знижки та додаткові роботи показуються Користувачу до оплати або зазначаються в рахунку.

Оплата здійснюється безготівково доступним на момент замовлення способом. Обов'язок з оплати вважається виконаним після зарахування коштів Виконавцю або отримання підтвердження від платіжного провайдера.

Комісії банку або платіжної системи, які не включені до ціни Aplus PMS, сплачуються відповідно до умов такого банку або платіжної системи.

5.1. Оформлення підписки

Після завершення ознайомлювального періоду Користувач може самостійно оформити платну підписку в налаштуваннях свого облікового запису Aplus PMS.

До оформлення підписки Користувач обирає тариф і розрахунковий період, ознайомлюється з вартістю, складом доступних функцій, умовами автоматичного продовження та цією Публічною офертою.

Підписка активується після її підтвердження Користувачем та успішного здійснення першої оплати.

Якщо Користувач окремо погодив автоматичне продовження, наступні платежі списуються на початку кожного нового розрахункового періоду. Автоматичне продовження можна вимкнути в налаштуваннях облікового запису або через звернення на info@apluspms.com до дати наступного списання.

Після відключення автоматичного продовження доступ до оплачених функцій зберігається до завершення поточного оплаченого періоду. Умови повернення коштів визначені розділом 8 цієї Публічної оферти.

6. Надання доступу

Доступ надається на погоджений строк після активації облікового запису та, для платного тарифу, підтвердження оплати. Інструкції й дані доступу надсилаються на контакт, указаний Користувачем.

Користувач самостійно забезпечує сумісний пристрій, браузер, доступ до інтернету та збереження своїх даних авторизації. Про помилки або недоступність сервісу слід повідомляти за контактами Виконавця.

Для технічних робіт, оновлень, усунення загроз або з причин, що не залежать від Виконавця, доступ може бути тимчасово обмежений. Виконавець намагається завчасно повідомляти про планові роботи, якщо це практично можливо.

7. Права та обов'язки Користувача

Користувач має право використовувати оплачені функції, отримувати інформацію про тариф і звертатися до підтримки. Користувач зобов'язаний надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати послуги та використовувати Aplus PMS законно.

Заборонено передавати доступ стороннім особам поза дозволеною кількістю користувачів, обходити технічні обмеження, втручатися в роботу сервісу, копіювати програмний код або використовувати Aplus PMS для порушення прав інших осіб.

8. Відмова від послуги та повернення коштів

Користувач може відмовитися від продовження послуги, повідомивши Виконавця на info@apluspms.com. Якщо автоматичне продовження не погоджене, після завершення оплаченого строку нова оплата не стягується.

Якщо доступ не було надано з вини Виконавця, Користувач має право вимагати повторного надання доступу або повернення вартості ненаданої послуги. Якщо Користувач достроково припиняє передплачений доступ, він може подати обґрунтовану заяву на повернення коштів за невикористану частину розрахункового періоду. З фактичної суми повернення можуть бути вирахувані вартість уже наданого доступу, виконаних робіт та неповоротні комісії, якщо це дозволено законом і було повідомлено до оплати.

Заява має містити дані платника, дату й суму платежу, опис причини та реквізити, потрібні для повернення. Після перевірки обґрунтоване повернення ініціюється протягом 10 банківських днів тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інший спосіб не погоджено сторонами.

Цей розділ не обмежує прав споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.

9. Персональні дані та інформація Користувача

Обробка даних відвідувачів сайту описана в Політиці конфіденційності. Для надання Aplus PMS Виконавець обробляє дані, які Користувач вводить у сервіс, лише в обсязі, необхідному для роботи, підтримки, безпеки та виконання законних обов'язків.

Користувач відповідає за законність внесення до Aplus PMS персональних даних гостей, працівників та інших осіб і за наявність необхідних правових підстав для такої обробки.

10. Інтелектуальна власність

Майнові права на Aplus PMS, дизайн, програмний код, бази даних, тексти, графіку та позначення належать Виконавцю або законним правовласникам. Оплата тарифу надає лише право користування сервісом у межах цього договору та не передає права власності.

11. Відповідальність і форс-мажор

Сторони відповідають за порушення зобов'язань відповідно до цієї оферти та законодавства України. Виконавець не відповідає за перебої, спричинені обладнанням або зв'язком Користувача, діями сторонніх платформ, неправомірними діями третіх осіб чи недостовірними даними Користувача.

Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань через надзвичайні та невідворотні обставини на час їх дії, якщо повідомить іншу сторону у розумний строк і, за потреби, підтвердить такі обставини належним способом.

12. Строк дії, зміни та припинення

Договір діє з моменту акцепту до завершення оплаченого строку або припинення за його умовами. Актуальна редакція оферти розміщується на цій сторінці із зазначенням дати.

Зміни застосовуються до нових замовлень із моменту публікації. Про істотні зміни для чинного платного доступу Виконавець повідомляє завчасно на доступний контакт. Якщо Користувач не погоджується, він може відмовитися від наступного продовження.

Виконавець може обмежити або припинити доступ у разі прострочення оплати, порушення закону, безпеки чи цієї оферти. Якщо порушення можна усунути, Користувачу надається розумний строк для виправлення, крім випадків негайної загрози сервісу або третім особам.

13. Звернення та вирішення спорів

Питання, претензії та заяви щодо платежів надсилаються на info@apluspms.com. У зверненні потрібно вказати ім'я або назву Користувача, контактні дані, номер чи дату платежу та суть питання.

Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України у встановленому законом порядку. Для споживачів застосовуються також обов'язкові правила захисту прав споживачів.