Зрозумілий результат
Домовляємося про очікування й доводимо роботу до завершення.
Команда Aplus PMS
Створюйте разом із нами продукт для готельного бізнесу
Шукаємо людей, які вміють слухати клієнта, розбиратися в процесах і доводити завдання до зрозумілого результату.
Переглянути вакансії
Одна команда
Продукт, який спрощує щоденну роботу
Клієнти
Запуски
Підтримка
Інтеграції
Як ми працюємо
Цінуємо відповідальність, просту комунікацію та ініціативу
У Aplus PMS важливо не просто виконати завдання, а зрозуміти, як воно допомагає власнику апартаментів, адміністратору або команді готелю.
Партнерство з клієнтом
Не ховаємося за шаблонами, а допомагаємо розв’язати реальне питання.
Вплив на продукт
Зворотний зв’язок команди стає основою для практичних покращень.
Відкриті позиції
Оберіть напрям, у якому ваш досвід буде найкориснішим
Продажі
Менеджер з продажів
Допомагати готелям і керуючим компаніям зрозуміти цінність Aplus PMS та обрати відповідне рішення.
Що потрібно робити
- Опрацьовувати вхідні звернення та проводити первинну консультацію.
- Проводити онлайн-демонстрації продукту.
- З’ясовувати процеси й потреби потенційного клієнта.
- Вести комунікацію від першого контакту до підключення.
- Фіксувати домовленості та передавати контекст команді впровадження.
Запуск клієнтів
Менеджер з впровадження та підтримки
Супроводжувати клієнта від рішення про підключення до впевненої щоденної роботи в системі.
Що потрібно робити
- Планувати етапи запуску й збирати необхідні дані.
- Налаштовувати об’єкти, номери, тарифи та робочі сценарії.
- Навчати власників, адміністраторів і менеджерів.
- Контролювати перенесення даних та готовність до старту.
- Допомагати клієнту після запуску й передавати побажання продукту.
Сервіс
Фахівець технічної підтримки
Швидко розбиратися із запитами користувачів і повертати їм контроль над робочим процесом.
Що потрібно робити
- Приймати звернення через погоджені канали підтримки.
- Відтворювати проблему та знаходити зрозуміле рішення.
- Пояснювати функції системи простою мовою.
- Описувати технічні помилки для команди розробки.
- Оновлювати інструкції на основі повторюваних запитів.
Розвиток клієнтів
Customer Success Manager
Допомагати чинним клієнтам отримувати більше користі від Aplus PMS і системно розвивати співпрацю.
Що потрібно робити
- Підтримувати регулярний контакт із клієнтами після запуску.
- Аналізувати використання модулів і знаходити точки росту.
- Допомагати команді клієнта впроваджувати нові функції.
- Попереджати ризики та координувати вирішення складних питань.
- Збирати зворотний зв’язок і представляти інтереси клієнта всередині команди.
Якість продукту
Фахівець з інтеграцій та QA
Перевіряти роботу інтеграцій і нових функцій до того, як вони вплинуть на бронювання та робочі процеси клієнтів.
Що потрібно робити
- Тестувати інтеграції з каналами бронювання, оплатами та зовнішніми сервісами.
- Готувати тестові сценарії для нових функцій і виправлень.
- Перевіряти обмін даними, статуси та нестандартні ситуації.
- Чітко описувати знайдені помилки й умови їх відтворення.
- Працювати з розробниками та підтримкою до підтвердження результату.
Відгукнутися
Розкажіть коротко про себе
Надішліть резюме, і ми зв’яжемося, якщо ваш досвід відповідає поточним завданням команди.
Ваш файл у безпеціРезюме передається безпосередньо на корпоративну пошту та не зберігається на сайті.