Під час запуску важливо не лише створити обліковий запис, а й звірити об’єкти, тарифи, доступність та бронювання. Команда Aplus PMS проходить ці налаштування разом із вами, щоб робота не починалася з розрізнених календарів і ручних виправлень.
Що підготувати перед підключенням
- Перелік готелів і апартаментів, номерів та їхніх типів (категорій), які потрібно додати.
- Чинні тарифи, правила проживання та доступність на найближчі дати.
- Список каналів продажів, наприклад Booking.com і Airbnb, та доступ до їхніх кабінетів у відповідального співробітника.
- Якщо переходите з іншої програми, підготуйте експорт клієнтів і бронювань або дізнайтеся, чи можна його отримати.
- Людину з вашої команди, яка може підтверджувати дії в кабінетах каналів і перевірити результат.
Не надсилайте нам паролі в листуванні. Під час спільного сеансу входьте до кабінетів самостійно та підтверджуйте вхід у своєму пристрої.
Як ми налаштовуємо Aplus PMS і канали продажів
Спочатку узгоджуємо структуру об’єктів, типи розміщення та тарифи. Потім разом підключаємо доступні для вашого облікового запису канали продажів і перевіряємо, чи правильно вони пов’язані з об’єктами в Aplus PMS. Налаштовуємо ролі команди та основні робочі сценарії.
Після підключення звіряємо календар і вже наявні бронювання, перевіряємо отримання нової броні, зміну дат та скасування. Якщо майданчику потрібне окреме підтвердження або перевірка з його боку, погоджуємо наступний крок. Сам сеанс віддаленої допомоги не скасовує правил і строків конкретного каналу.
Перенесення клієнтів і бронювань зі старої програми
Якщо ви вже працюєте в іншій системі, не обов’язково починати з порожньої бази. Допоможемо перенести потрібні дані клієнтів, майбутні бронювання та історію замовлень, якщо попередня програма дозволяє їх експортувати у придатному форматі. Що саме можна імпортувати, визначаємо після перегляду файлу, а не обіцяємо однаковий результат для кожної системи.
Перед імпортом разом узгоджуємо, які дані потрібні для роботи, і перевіряємо можливі дублікати. Після перенесення звіряємо дати, об’єкти, статуси та контакти на кількох бронюваннях. Так ви бачите, що важливі майбутні заїзди не загубилися під час переходу. Файл із персональними даними передаємо лише погодженим захищеним способом, а не через відкритий чат.
Навіщо потрібні AnyDesk або TeamViewer
Коли налаштування залежать від ваших кабінетів Booking.com, Airbnb чи інших каналів, зручніше пройти їх разом на вашому екрані. Для цього використовуємо AnyDesk або TeamViewer: ви бачите, що відбувається, і можете зупинити сеанс у будь-який момент. Програму для віддаленої допомоги обираємо разом перед підключенням.
- Завантажити AnyDesk для Windows з офіційного сайту.
- Завантажити TeamViewer для Windows з офіційного сайту. Для разової допомоги на сторінці можна обрати TeamViewer QuickSupport.
Якщо у вас Mac або інша операційна система, оберіть її на офіційному сайті відповідної програми. Не завантажуйте файли з рекламних оголошень чи сторонніх каталогів.
Як проходить безпечний сеанс
- Узгодьте час і переконайтеся, що спілкуєтеся саме з вашим менеджером Aplus PMS через звичний канал зв’язку.
- Відкрийте AnyDesk або TeamViewer та підтвердьте запит на підключення тільки під час погодженого сеансу.
- Залишайтеся біля комп’ютера. Паролі та коди підтвердження вводьте самі; не пересилайте їх менеджеру.
- Наприкінці перевірте результат, завершіть сеанс і закрийте програму віддаленої допомоги.
Постійний доступ до вашого комп’ютера для звичайного підключення не потрібен. Якщо окреме завдання колись вимагатиме іншого режиму, його умови погоджуються з вами заздалегідь.
Що ви отримуєте після запуску
У вас є налаштовані об’єкти та робочий календар, підключені й перевірені канали, перенесені та звірені доступні дані зі старої програми, зрозумілі ролі співробітників і список відкритих питань, якщо якийсь майданчик ще очікує підтвердження. Ми показуємо, де перевіряти нові бронювання та повідомлення про помилки, щоб команда могла впевнено працювати далі.
Готуєтеся до підключення? Напишіть команді Aplus PMS, які об’єкти й канали ви використовуєте. Допоможемо визначити порядок запуску.