Rozpoczęcie pracy to nie tylko założenie konta. Trzeba też sprawdzić obiekty, ceny, dostępność i rezerwacje. Zespół Aplus PMS przechodzi przez te ustawienia razem z Tobą, aby kalendarz był spójny od początku i wymagał mniej ręcznych poprawek.
Co przygotować przed wdrożeniem
- Listę hoteli i apartamentów, pokoi oraz typów lub kategorii pokoi, które chcesz dodać.
- Aktualne ceny, zasady pobytu i dostępność na najbliższe terminy.
- Listę kanałów sprzedaży, np. Booking.com i Airbnb. Osoba odpowiedzialna powinna mieć dostęp do kont w tych serwisach.
- Jeśli zmieniasz system, przygotuj eksport gości i rezerwacji albo sprawdź, czy poprzedni program go udostępnia.
- Osobę z zespołu, która może potwierdzać działania na kontach kanałów i sprawdzać wyniki.
Nie wysyłaj nam haseł w wiadomościach. Podczas wspólnej sesji loguj się samodzielnie i potwierdzaj dostęp na swoim urządzeniu.
Jak konfigurujemy Aplus PMS i kanały sprzedaży
Najpierw uzgadniamy strukturę obiektów, rodzaje zakwaterowania i ceny. Następnie wspólnie podłączamy kanały dostępne dla Twojego konta i sprawdzamy ich powiązanie z obiektami w Aplus PMS. Ustawiamy też role pracowników i podstawowe procesy.
Po połączeniu sprawdzamy kalendarz i istniejące rezerwacje, a potem testujemy nową rezerwację, zmianę dat i anulowanie. Jeśli platforma wymaga osobnego potwierdzenia lub weryfikacji, ustalamy kolejny krok. Zdalna pomoc nie zmienia zasad kanału ani czasu rozpatrywania zgłoszeń.
Przeniesienie gości i rezerwacji z poprzedniego systemu
Jeśli korzystasz już z innego programu, nie zawsze musisz zaczynać od pustej bazy. Pomagamy przenieść potrzebne dane gości, przyszłe rezerwacje i historię rezerwacji, o ile poprzedni system eksportuje je w odpowiednim formacie. Zakres importu ustalamy po sprawdzeniu pliku. Wynik zależy od systemu źródłowego.
Przed importem uzgadniamy zakres danych i sprawdzamy możliwe duplikaty. Po przeniesieniu porównujemy daty, obiekty, statusy i dane kontaktowe w kilku rezerwacjach. Dzięki temu możesz potwierdzić, że ważne nadchodzące przyjazdy nie zginęły przy zmianie systemu. Pliki z danymi osobowymi przekazujemy wyłącznie uzgodnioną, bezpieczną drogą, nie w otwartym czacie.
Po co korzystamy z AnyDesk lub TeamViewer
Gdy konfiguracja wymaga dostępu do Twoich kont Booking.com, Airbnb lub innych kanałów, łatwiej przejść przez kolejne kroki razem na Twoim ekranie. Korzystamy z AnyDesk lub TeamViewer, aby było widać każde działanie i aby można było przerwać sesję w dowolnej chwili. Wybór programu do zdalnej pomocy uzgadniamy przed połączeniem.
- Pobierz AnyDesk dla Windows z oficjalnej strony.
- Pobierz TeamViewer dla Windows z oficjalnej strony. Do jednorazowej pomocy możesz wybrać na stronie TeamViewer QuickSupport.
Jeśli używasz Maca lub innego systemu operacyjnego, wybierz go na oficjalnej stronie programu. Nie pobieraj plików z reklam ani przypadkowych katalogów.
Jak wygląda bezpieczna sesja
- Ustal termin i przez zwykle używany kanał kontaktu potwierdź, że rozmawiasz ze swoim opiekunem Aplus PMS.
- Otwórz AnyDesk lub TeamViewer i zaakceptuj prośbę o połączenie tylko podczas umówionej sesji.
- Pozostań przy komputerze. Hasła i kody weryfikacyjne wpisuj samodzielnie, nie przekazuj ich opiekunowi.
- Na koniec sprawdź wyniki, rozłącz sesję i zamknij program do zdalnej pomocy.
Standardowe wdrożenie nie wymaga stałego dostępu do Twojego komputera. Jeśli osobne zadanie będzie wymagać innych zasad dostępu, uzgodnimy je z Tobą wcześniej.
Co masz po uruchomieniu
Skonfigurowane obiekty i działający kalendarz, podłączone i sprawdzone kanały, dostępne dane przeniesione z poprzedniego programu oraz jasne role pracowników. Jeśli platforma nadal czeka na potwierdzenie, otrzymujesz listę spraw do dokończenia. Pokazujemy, gdzie sprawdzać nowe rezerwacje i komunikaty o błędach, aby zespół mógł samodzielnie kontynuować pracę.
Planujesz wdrożenie? Skontaktuj się z zespołem Aplus PMS i napisz, z jakich obiektów i kanałów korzystasz. Pomożemy zaplanować uruchomienie.